Trafik sigortası sorgulamanın resmî ve ücretsiz yolu, e-Devlet'te Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) sunduğu "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmetidir. Bu hizmetle adınıza kayıtlı araçların poliçe başlangıç ve bitiş tarihlerini, poliçeyi düzenleyen şirketi ve hasar kayıtlarını görebilirsiniz. Poliçeniz bitmek üzereyse trafik sigortası teklifi alarak yenilemeyi vadeden önce tamamlayabilirsiniz.
e-Devlet'te trafik sigortası nasıl sorgulanır?
- turkiye.gov.tr adresinden e-Devlet şifreniz, e-imza veya internet bankacılığı ile giriş yapın.
- Arama kutusuna "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" yazın ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin hizmetini açın.
- Adınıza kayıtlı araçlar listelenir; sorgulamak istediğiniz plakayı seçin.
- Ekranda poliçe dönemleri, sigorta şirketi, poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri ile varsa hasar kayıtları görüntülenir.
Şirket adına kayıtlı araçlar için aynı hizmetin tüzel kişi sürümünü, vefat etmiş bir yakınınızın araçları için ise mirasçısı olduğunuz kişi adına sürümünü kullanabilirsiniz. Her iki hizmet de e-Devlet'te SBM başlığı altında listelenir.
Trafik sigortası ne zaman bitiyor, nasıl öğrenirim?
Bitiş tarihini öğrenmenin üç kolay yolu vardır:
- Poliçenizin kendisi: Poliçe üzerinde başlangıç ve bitiş tarihi ile saati yazar. Trafik sigortası poliçeleri genellikle bir yıl için düzenlenir.
- e-Devlet SBM sorgulaması: Yukarıdaki adımlarla tüm poliçe dönemlerini görürsünüz.
- Acenteniz: Poliçenizi düzenleyen acente vade tarihinizi kayıtlarından söyleyebilir; Net Grup müşterilerinin vadelerini takip ederek yenileme öncesinde haber veriyoruz.
Plaka ile trafik sigortası sorgulanabilir mi?
e-Devlet'te sorgulama, yalnız sizin adınıza (veya yetkili olduğunuz şirket ya da mirasçısı olduğunuz kişi adına) kayıtlı araçlar için yapılır; başkasına ait bir aracın poliçe ayrıntılarını plaka girerek göremezsiniz. Kaza sonrası karşı aracın sigorta bilgisine ihtiyacınız varsa, bu bilgi kaza tespit tutanağına yazılır. Tutanağı nasıl dolduracağınızı kaza tespit tutanağı rehberimizde, e-Devlet üzerinden düzenlemeyi ise e-Devlet kaza tespit tutanağı sayfasında anlattık.
Sorgulama ekranında hangi bilgiler yer alır?
SBM sorgulamasında her poliçe dönemi ayrı satır olarak listelenir. Genellikle şu bilgileri görürsünüz:
- Poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi ve poliçe numarası,
- Poliçenin başlangıç ve bitiş tarihleri,
- Aracın plakası ve kullanım bilgileri,
- Poliçe döneminde karşı tarafa ödenen hasarlar.
Ekranda görünen bilgiler sigorta şirketlerinin SBM'ye yaptığı bildirimlere dayanır. Poliçenizin aslı veya bir kopyası gerektiğinde, örneğin araç muayenesi, satış ya da hasar başvurusu için, poliçeyi düzenleyen şirketten veya acentenizden alabilirsiniz. Net Grup aracılığıyla düzenlenen poliçelerin kopyasını talep ettiğinizde e-posta ile iletiyoruz.
Poliçe görüntüleme: nerede, ne zaman gerekir?
Trafik sigortası poliçesi; araç satışında, muayene ve kontrol işlemlerinde, kaza sonrası tutanak düzenlerken ve hasar başvurusunda gerekebilir. Kazada karşı tarafla bilgi alışverişi yaparken poliçe numarasını ve sigorta şirketini doğru yazmak, hasar sürecini hızlandırır. Bu nedenle poliçenizin dijital bir kopyasını telefonunuzda saklamanızı öneririz.
Hasar kaydı ve basamak sorgulama
SBM ekranındaki hasar kayıtları, poliçenizden karşı tarafa ödenen tazminatları gösterir. Bu kayıtlar bir sonraki poliçenizin basamağını belirler. Basamağınız poliçenizde de yazar; basamağın nasıl yükselip düştüğünü trafik sigortası basamakları sayfasında ayrıntılı bulabilirsiniz.
Ekranda gördüğünüz bir hasar kaydının hatalı olduğunu düşünüyorsanız, önce poliçeyi düzenleyen sigorta şirketine başvurun; şirket kayıtları SBM'ye iletir. Gerekirse SBM ile de iletişime geçebilirsiniz.
Araç satarken ve alırken sorgulama
Aracınızı satarken poliçenizin durumunu kontrol etmek, iade sürecini takip etmeniz açısından faydalıdır: işleten değiştiğinde poliçe satış tarihinde sona erer ve kalan süre için gün esasına göre prim iadesi yapılır. İade için poliçeyi düzenleyen sigorta şirketine veya acentenize satış belgesiyle başvurmanız yeterlidir.
Araç alırken ise önceki sahibin poliçesi size geçmez. Alıcı olarak kendi adınıza yeni poliçe düzenletmeniz gerekir ve bu poliçe sizin basamağınızla fiyatlanır. Aracın geçmiş hasarlarını merak ediyorsanız satıcıdan, kendi e-Devlet ekranındaki poliçe ve hasar kayıtlarını size göstermesini isteyebilirsiniz.
Sorgulamada sonuç çıkmıyorsa
- Araç yeni tescil edildiyse: Tescil ve poliçe kayıtlarının sisteme yansıması kısa bir süre alabilir.
- Araç şirket adına kayıtlıysa: Bireysel hizmet yerine tüzel kişi sorgulamasını şirket yetkilisi yapmalıdır.
- Poliçe hiç düzenlenmediyse: Liste boş görünür; bu durumda aracı trafiğe çıkarmadan poliçe yaptırmanız gerekir.
SBM sitesinden sorgulama
SBM'nin kendi sitesi (sbm.org.tr) sigortalılara yönelik bilgilendirme ve başvuru kanallarını sunar. Kişisel poliçe ve hasar bilgileri ise kimlik doğrulaması gerektirdiği için en pratik olarak e-Devlet üzerinden görüntülenir. Sigorta şirketleri ve acenteler de teklif hazırlarken basamak ve hasar bilgilerini SBM kayıtlarından çeker; teklif için bu bilgileri ayrıca belgelemeniz gerekmez.
Sorgulama sonrası ne yapmalısınız?
- Poliçe bitmek üzereyse: Yenilemeyi vadeden önce yapın; sigortasız geçen gün yasal yaptırım ve kaza halinde karşı tarafın zararını kendiniz ödeme riski taşır.
- Poliçe bitmişse: Aracı trafiğe çıkarmadan önce yeni poliçe düzenletin.
- Kaskonuzu da kontrol edin: Trafik sigortası kendi aracınızın hasarını karşılamaz. Kasko poliçenizi görmek için kasko sorgulama adımlarına bakabilirsiniz.
Yeni dönem fiyatını önceden görmek isterseniz trafik sigortası hesaplama rehberimiz hangi bilgilerin gerektiğini anlatır; teklifleri ise sizin için 20+ şirketten karşılaştırırız.