İkame araç, yol yardım ve mini onarım, kasko paketlerine eklenen ek teminat ve asistans hizmetleridir. İkame araç, aracınız kapsamdaki bir hasar nedeniyle serviste kaldığında verilir; yol yardım arıza veya kazada çekici ve kurtarma sağlar; mini onarım ise küçük boya, göçük, far ve ayna hasarlarını hasar dosyası açmadan giderir. Gün sayısı, kullanım adedi ve tutar sınırları şirkete ve pakete göre değiştiği için bu hizmetler, aynı kasko fiyatları arasında asıl farkı yaratan kalemlerdendir.
Kasko ikame araç teminatı
Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları’nın A.4.8 maddesine göre, aracın kapsamdaki bir hasara uğraması nedeniyle tam hasarda tazminat ödenene, kısmi hasarda onarım bitene kadar geçen sürede oluşan kullanım ve gelir kaybı, poliçede belirtilen limitle sınırlı olmak üzere ancak ek sözleşmeyle teminata alınabilir. Piyasadaki ikame araç hizmetleri bu ek teminata dayanır ve genellikle bir araç kiralama şirketi üzerinden verilir.
Kasko hangi durumlarda ikame araç verir?
- Kapsamdaki hasar: Çoğu pakette ikame araç, kaskonun ödediği bir kaza, yanma veya çalınma hasarında verilir. Kendiliğinden oluşan mekanik arızada verilip verilmeyeceği ayrıca yazılır.
- Süre: Hasar başına ve yıllık toplam gün sınırı bulunur; pakete göre birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilir.
- Araç sınıfı: İkame araç genellikle belirli bir sınıftan verilir; aracınızla aynı segmentte olmayabilir.
- Servis şartı: Bazı paketlerde ikame araç yalnız onarım anlaşmalı serviste yapılıyorsa verilir.
İkame aracı kimler kullanabilir?
Aracı kiralama şirketi teslim ettiği için kiralama şirketinin şartları uygulanır. Asistans koşullarında sürücü yaşı ve ehliyet süresi alt sınırı, kredi kartıyla provizyon, aracı yalnız sözleşmede adı yazan kişilerin kullanması gibi şartlar yer alabilir. Yakıt, köprü ve otoyol geçişleri ile trafik cezaları genellikle kullanıcıya aittir. Bu şartlar poliçenizin asistans hizmetleri bölümünde yazar; teklif aşamasında okumanızı öneririz.
Kasko olmadan ikame araç alınır mı?
Karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazada onun trafik sigortası ikame araç ödemez; zorunlu trafik sigortası gelir kaybı ve kira mahrumiyetini teminat dışında tutar. Ayrıntılar trafik sigortası neleri kapsar sayfasında. Bu zararları kusurlu taraftan genel hükümlere göre talep etmek mümkün olabilir; ancak pratikte en kolay yol, kendi kasko poliçenizde ikame araç teminatının bulunmasıdır.
Yol yardım ve çekici hizmeti
Yol yardım, kaza veya arıza nedeniyle yolda kaldığınızda aracın çekilmesi, kurtarılması, lastik değişimi, akü takviyesi ve yakıt ikmali gibi hizmetleri kapsayabilir. Genel şartlar kısmi hasarda, onarımın layıkıyla yapılabileceği en yakın yere kadar gerekli çekilme ve nakil masraflarının ödeneceğini zaten öngörür. Asistans paketleri buna ek olarak arıza durumunda çekici, konaklama veya yolculuğa devam desteği gibi hizmetler ekler.
Dikkat: Yetkili olmayan kişilere çektirilen ya da kurallara uygun çekilmeyen araçta oluşan zararlar genel şartlarda ancak ek sözleşmeyle kapsama alınabilir. Bu yüzden çekiciyi kendi başınıza değil, poliçenizdeki asistans hattından çağırın. Yıllık kullanım adedi ve mesafe sınırı varsa poliçede yazar.
Kasko mini onarım nedir, neleri kapsar?
Mini onarım, küçük çaplı hasarların şirketin anlaşmalı mini onarım noktalarında hasar dosyası açılmadan giderilmesidir. Pakete göre şunları kapsayabilir:
- Boyasız göçük düzeltme
- Küçük boya ve çizik onarımı (genellikle parça sayısı sınırıyla)
- Far, stop lambası ve dış dikiz aynası onarımı veya değişimi
- Jant ve tampon üzerindeki küçük hasarlar
Mini onarım hizmetleri genellikle yıllık kullanım adedi ve hasar başına tutar sınırıyla verilir. SBM’nin açıklamasına göre mini onarımlar araç hasar geçmişi sorgularında yer almaz; hizmetin hasarsızlık kademenize etkisi ise şirketin özel şartlarına bağlıdır. Ayrıntılar kasko hasarsızlık indirimi sayfasında.
Kasko ile cam değişimi
Kazada, bir cismin çarpmasıyla veya kötü niyetli hareketle kırılan cam kaskonun ana teminatları kapsamındadır. Birçok pakette ayrıca cam hizmeti bulunur: anlaşmalı cam servisinde değişim veya tamir, yıllık kullanım sınırı ve orijinal ya da eşdeğer cam seçeneği. Genel şartlara göre hasarın tazmininde orijinal mi eşdeğer mi parça kullanılacağı poliçede yazmak zorundadır; yazmıyorsa sizin tercihiniz esas alınır. Ön camdaki küçük taş izleri genellikle değişim yerine tamirle giderilir.
Hizmeti kullanırken dikkat edilecekler
Asistans hizmetleri çoğunlukla şirketin anlaşmalı firmaları üzerinden verilir. Hizmeti kullanmadan önce poliçenizdeki asistans hattını arayıp dosya veya talep numarası alın; kendi başınıza kiraladığınız araç, çağırdığınız çekici veya yaptırdığınız onarımın bedeli, şirketin onayı yoksa geri ödenmeyebilir. İkame aracı teslim alırken ve iade ederken aracın durumunu fotoğraflayın; teslim sırasındaki hasarlar kiralama şirketinin şartlarına göre size yansıtılabilir.
Poliçenizde kontrol etmeniz gerekenler
- İkame araç: hasar başına ve yıllık gün sınırı, araç sınıfı, arızada verilip verilmediği.
- Yol yardım: yıllık kullanım adedi, çekme mesafesi, arıza ve kaza ayrımı.
- Mini onarım: kapsanan parça türleri, yıllık adet ve tutar sınırı.
- Cam: orijinal veya eşdeğer, anlaşmalı servis şartı, yıllık adet.
- Hizmetlerin hasarsızlık indirimine etkisi.
Paketlerin genel farklarını kasko çeşitleri, ana teminatları ise kasko neleri kapsar sayfasında bulabilirsiniz. Net Grup Sigorta olarak teklifleri karşılaştırırken bu hizmetlerin sınırlarını da tabloya ekliyor, fiyat farkının nereden geldiğini gösteriyoruz.